خانه
دسته‌بندی‌ها
جستجو
سبد خرید
ورود

سوالات پرتکرار

مراحل ثبت سفارش در سایت

نحوه ثبت سفارش در سایت آذین مد
برای خرید طلا یا نقره، مراحل زیر را طی کنید:
۱. انتخاب محصول
محصول (شمش، ساچمه یا طلا) را انتخاب کنید. وزن، قیمت لحظه‌ای و موجودی نمایش داده می‌شود.
۲. افزودن به سبد خرید
وزن یا مقدار را تعیین کرده و گزینه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
۳. ورود یا ثبت‌نام
برای ثبت اطلاعات تماس و آدرس، وارد حساب شوید یا حساب جدید بسازید.
۴. وارد کردن اطلاعات ارسال
آدرس دقیق، شماره تماس و نام گیرنده را وارد کنید.
۵. انتخاب روش پرداخت
درحال حاضر پرداخت از طریق کارت به کارت واریز مستقیم انجام و سفارش قطعی می‌شود.
۶. ارسال و دریافت کد رهگیری
سفارش سریع بسته‌بندی و ارسال می‌شود. کد رهگیری از طریق پیامک ارسال می‌گردد.
۷. پیگیری سفارش
وضعیت سفارش را از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی پیگیری کنید.

۱6. آیا محصولات خریداری شده را شما از ما میخرید ؟

بله محصولات فروش رفته درصورت سالم بودن با توجه به قیمت روز بازار و با کسر درصدی به نسبت نوع محصول ، پس از دریافت محصول خریداری شده و مبلغ به شماره کارت نام فروشنده واریز می شود.
همچنین با توجه به معتبر بودن نقره یا طلا و با داشتن فاکتور معتبری که در اختیار شما می باشد می توانید در هر مغازه یا مکان معتبری کالای خود را بفروشید.

۱۵. چگونه از اصالت نقره یا طلا مطمئن شوم؟

روی بسته‌ها مشخصات، خلوص و وزن درج شده و بررسی قبل از ارسال انجام می‌شود.

۱۴. تفاوت ساچمه نقره و شمش نقره چیست؟

شمش: ظاهر مرتب، مناسب هدیه و نگهداری منظم
ساچمه: شکل دانه‌ای، مناسب ذوب، کارگاه‌ها و سرمایه‌گذاری با مبالغ کمتر

۱۳. آیا خرید نقره برای سرمایه‌گذاری مناسب است؟

بله، نقره (به‌خصوص ساچمه و شمش) برای سرمایه‌گذاری کوچک، پس‌انداز امن و نقدشوندگی سریع گزینه مناسبی است.

۱۲. آیا بعد از خرید می‌توانم سفارش را لغو کنم؟

لغو سفارش فقط قبل از ارسال امکان دارد.
بعد از تحویل به پست، طبق قوانین مرجوعی بررسی می‌شود.

۱۱. آیا قیمت لحظه‌ای هنگام پرداخت تغییر می‌کند؟

اگر از زمان ثبت سفارش تا پرداخت تأخیر بیفتد و قیمت نوسان داشته باشد، مبلغ به‌روزرسانی می‌شود.
قیمت قطعی بعد از پرداخت است.

۱۰. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟

بله، برای خریدهای عمده (وزن یا تعداد بیشتر)، تخفیف و قیمت‌گذاری جداگانه انجام می‌شود.
در حال حاضر برای ثبت سفارش عمده می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

۹. حداقل خرید چقدر است؟

هر محصول با توجه با ماهیت نوع محصول ثبت شده است در صورت محدودیت در صفحه خود محصول ذکر شده است.

۸. آیا فاکتور رسمی یا رسید خرید صادر می‌کنید؟

بله، بعد از ثبت سفارش، فاکتور همراه محصول ارسال می شود.

۷. چگونه می‌توانم هزینه خرید را پرداخت کنم؟

در حال حاضر پرداخت از طریق درگاه کارت به کارت واریز مستقیم انجام می‌شود.
سفارش زمانی قطعی است که پرداخت تایید شود.

۶. از کجا مطمئن باشم که سفارش من امن ارسال می‌شود؟

تمام بسته‌ها به‌صورت ضدضربه، لفاف‌گیری شده و بیمه پستی می‌شوند.
در زمان تحویل، مشتری باید بسته را چک و در صورت مشکل همان لحظه گزارش دهد.

۵. چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری برای پست و ۲۴ ساعته با پیک (در شهرهای خاص).
بعد از ارسال، کد رهگیری پست ارسال می‌شود.

۴. آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟

بله، ارسال با پست سفارشی/پیشتاز یا پیک (برای برخی شهرها) انجام می‌شود. بسته‌بندی کاملاً امن و ضدضربه است.

۳. آیا امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد؟

به دلیل ماهیت سرمایه‌ای محصولات، مرجوعی فقط زمانی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی باز نشده باشد و کالا بدون آسیب باشد. در صورت باز شدن پلمب، امکان بازگشت وجود ندارد.

۲. قیمت نقره و طلا چگونه محاسبه می‌شود؟

قیمت‌ها لحظه‌ای و بر اساس نرخ بازار جهانی و داخلی تعیین می‌شود. تا زمانی که پرداخت نهایی نشود، قیمت قطعی نیست.

۱. آیا نقره‌ها و طلاهای شما اصل و دارای خلوص استاندارد هستند؟

بله، تمام شمش‌ها و ساچمه‌های نقره و محصولات طلا دارای کد اصالت و خلوص معتبر هستند و قبل از ارسال بررسی می‌شوند.
همچنین تمامی محصولات از تامیین کننده های معتبر تهیه می شوند.